Головна » 2009 » Жовтень » 31 » Як уникнути шахрайства в автосервісі?
16:53 Як уникнути шахрайства в автосервісі? |
Як уникнути шахрайства.
На жаль, культура обслуговування в українських автосервісах поки що
далека від західних стандартів. По каналах гарячої лінії щодня
звертаються громадяни зі скаргами на якість роботи автосервісів та
мийок. В основному автомобілісти скаржаться на те, що автосервіси не
дають гарантій і відмовляються виправляти наслідки неякісного ремонту.
Але це ще півбіди - звертаючись в автосервіс, люди найчастіше стають
жертвами самих справжніх шахраїв. Які ж типові прийоми і виверти
шахраїв, і як захистити себе від шахраюватих майстрів?
Мабуть, самий безневинний прийом шахрайства - це проведення
безрезультатною діагностики автомобіля. Він використовується, коли
автовласник звертається в автосервіс з незначною проблемою, характер
якої він визначити не може (где-то что-то постукує, поскрипує, погано
заводиться і т.п.). Тому, якщо вже ви сплатили діагностику, вимагайте
чіткого визначення несправності (або повернення сплаченої суми). Але
майте на увазі - якщо виконання робіт не оформлялося документально,
довести свою правоту вам буде непросто!
Куди більш витонченим способом шахрайства є виявлення в процесі
діагностики псевдонеісправностей. Найчастіше він пов'язаний із
заподіянням навмисного збитку окремих деталей і вузлів автомобіля.
Варто автовласникові відлучитися на п'ять хвилин, як в картері двигуна
його автомобіля може виявитися продукт невизначеного складу. Після
цього йому «на повному підставі» запропонують оплатити заміну і масла,
і свічок, і прокладок, і головок, або спробують «розвести» на капремонт
двигуна. Тому краще приїхати в автосервіс із приятелем і не залишати на
час діагностики автомобіль без нагляду!
Більше Ще один «цивілізований» спосіб відбирання грошей у невдалих
автовласників - нав'язування додаткових або «непотрібних» послуг.
Наприклад, коли насправді потрібна заміна або промивання датчиків
електронного блоку управління автовласникові цілком можуть нав'язати
заодно і його «прошивку», оскільки факт шахрайства тут встановити
практично неможливо. Або коли причина несправності криється в
гальмівних колодках, автовласнику цілком можуть нав'язати непотрібну
йому заміну гальмівних дисків - а окрім заміни рипливому ременя, заодно
поміняють і генератор. У всіх цих випадках слід пам'ятати - подібні
послуги потрапляють в категорію «невизнаних» і клієнт має законне право
їх не оплачувати!
Буває й так, що на автосервісі люди стикаються з самим відвертим
обманом і крадіжкою. Припустимо, вашому автомобілю потрібна заміна
амортизатора. Ви спокійно залишаєте свій автомобіль на сервісі, і
користуєтеся послугою автомобілі напрокат. У цей час в автосервісі
видаляють зі старих амортизаторів бруд і патьоки, знежирюють, фарбують,
після чого вони виглядають як нові. Щоб не бути подібним чином
обдуреним, перш ніж здати машину в ремонт має сенс самому купити нові
амортизатори і непомітно помітити їх (фарбою або подряпиною). А щоб
уникнути непорозумінь краще не залишати в машині на час ремонту ніяких
цінних речей. І завжди вимагайте повернення замінених деталей вашого
автомобіля!
Висновок Значно знизити ймовірність обману і шахрайства вам допоможе дотримання трьох правил:
- Не варто лагодити машини в тих сервісах, які не готові укласти з вами договір і надати гарантію на роботи.
- Не варто звертатися за допомогою в автосервіс, який пропонує
ремонт і обслуговування машин будь-яких марок. Відсутність
спеціалізації - поганий знак.
- У випадку поломки не поспішайте з вибором автосервісу - обов'язково вислухайте думку хоча б двох-трьох фахівців.
Удачи вам на дорогах. |
|
Переглядів: 259 |
Додав: pistalet
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
|
