В офіційному сервісі можна заощадити - 31 Жовтня 2009 - Блог - Аккорды и табы, песни группы Кондиционер!

Головна » 2009 » Жовтень » 31 » В офіційному сервісі можна заощадити

16:48

В офіційному сервісі можна заощадити

Як можна заощадити?

При оплаті ремонту в офіційному сервісі іноді можна зіткнутися з дилемою. Наприклад, після невеликого кузовного ремонту майстер може виставити рахунок на 3,5 тисячі рублів, однак, в той же час натякнути, що заплатити можна й менше: 2,5 тисячі рублів, якщо не проводити рахунок через касу. Клієнт тільки зрадіє такого повороту справ і, бажаючи заощадити, заплатить гроші механіку прямо в кишеню.

Існування проблеми підтвердили транспортні експерти та керівники автомобільних клубів, які складаються в партнерських відносинах з різними автосервісу. За їх словами, практично завжди є можливість по-своєму домовитися з механіком і заощадити на ремонті пару сотень доларів: це вигідно обом сторонам.

Більшість дилерів у курсі «шабашок» своїх співробітників, а деякі навіть домовляються з механіками і слюсарями про відсоток з кожного «лівого» заробітку. Як така робота, може бути, і не поступається «касової», але от гарантій техцентр вже не дає ніяких. Тому у випадку неякісного ремонту можна не приїжджати в техцентр і не доводити, що машину чинили тут, - це ніде не зафіксовано і не прописано. У цей час скандальний напрошується висновок: пропагуючи ідею цивілізованого ринку, офіційні дилери перетворилися мало не в підпільні лавочки і за великим рахунком нічим не відрізняються від усіх інших сервісів, які не мають пафосного бренду.

Люди охоче погоджуються на подібні «варіанти» при розрахунку з автосалоном. Ще б пак, обслуговування іномарок сьогодні є чи не більше доходної статтею, ніж продаж самих автомобілів. Так, найбільш дорогими в обслуговуванні вважаються «німці»: BMW, Audi, Mercedes-Benz - нормо-година коштує близько 100 доларів, «японці» - Mazda, Mitsubishi, Honda - дешевше: 50-100 доларів, корейські марки укладаються в 50 доларів / год. У незалежних техцентрах вартість нормо-години в два рази нижче - мінімум 20 доларів. З огляду на вартість запчастин, гроші все одно величезні. Ось і дійшло до того, що, вибираючи машину, чоловік заздалегідь прикидає вартість нормо-години по марці автомобіля, щоб зрозуміти, у скільки йому потім буде обходитися ремонт.

Як уникнути проблем?

Однак, бажання заощадити в майбутньому може обернутися проблемами. Як розповіли нам в одному з автоклубів, своєрідна шахрайська схема реалізується по-різному. Або механіки крадуть у дилера і ставлять крадені запчастини, що виходить для клієнта дешевше, або клієнт приносить запчастини сам, а роботи виконуються без оформлення. Якщо у офіційного дилера пропонують два різні ціни за один обсяг робіт, від такого дилера потрібно бігти, - вважають експерти. Мало того, що така ситуація йде повністю врозріз з вимогами бізнес-процесів, це говорить про відповідний контроль якості роботи співробітників автосалону.

Віце-президент саморегульованої організації «Об'єднання транспортних експертів» Костянтин Катанаев відзначив, що затребуваність подібного роду послуг обумовлена соціально-економічними причинами: «Для більшості людей машина поки що засіб пересування, і вони в першу чергу зацікавлені в підтримці її робочого стану, тому й економлять по максимуму. Цих людей можна зрозуміти ». Хоча експерт відзначив, що останнім часом при вирішенні страхових та інших спорів, пов'язаних з оцінкою збитку в ДТП і відновленням авто, автовласники почали більше уваги приділяти чеком як офіційного документу, який у разі судових розглядів вони могли б пред'явити.

Проблема якісного автосервісу жваво хвилює автомобілістів: щодня надходить багато скарг і запитів щодо техцентров. У перспективі необхідно «очистити» ринок від нелегальних автосервісів, які сьогодні займають близько 20% від загального обсягу послуг, що надаються.

Офіційні дилери заявляють, що зроблять ремонт більш якісно, однак гарантій, як з'ясувалося, можуть і не дати. До того ж в офіційних автосалонах черзі на ремонт завжди починаються від двох тижнів, а якщо говорити про кузовному ремонті - то сягають трьох місяців. У невеликих техцентрах, як правило, черг немає.
Може бути, це і вигідно для споживача, але тоді ми не можемо говорити про цивілізований ринок. У будь-якому разі все має відбуватися тільки за згодою клієнта. Зниження ціни має бути обгрунтованим: якщо ціна менша, значить, на чомусь зекономили - або на якості запчастин, або на якості послуг.

Автодилери не коментують делікатну тему. На думку керівника проекту megane-club.ru Олега Аніщіка, сенсу погоджуватися на «ліві» пропозиції від офіційних дилерів немає: «Це порочна практика, тому що клієнта, що прийшов до офіційного дилера, в першу чергу цікавлять гарантії». Тим часом для дилера є привід замислитися: може, варто вже почати знижувати розцінки на сервіс і не провокувати своїх співробітників і клієнтів на «лівий» ремонт?

Олена Костякова, www.autonews.ru

Переглядів: 385 | Додав: pistalet | Рейтинг: 0.0/0

Всього коментарів: 6

6 toitylor (08.02.2012 04:16)

international online pharmacy links http://legalexclusivepharmacy.com/catalog/Skincare/Retino-A_Cream_0,025.htm great lakes pharmacy

5 backlink service (03.01.2012 13:28)

Get up to 100000 forum backlinks with our backlinks service & massive targeted traffic Get amazing online web traffic using best backlink blast available. We can post your marketing message up to 100’000 forums around the web, get insane amount of backlinks and incredible targeted web traffic in very short time. Most affordable and most powerful service for web traffic and backlinks in the world!!!! Your post will be published up to 100000 forums worldwide your website or blog will get instant traffic and massive increase in seo rankings just after few days or weeks so your site will get targeted long term traffic from search engines. Order now: <a href=http://xrumerservice.org>backlink service</a>

4 woodyslescade (11.12.2011 02:42)

pharmacy online prescription drug http://nextdayshippingpharmacy.com/products/innopran-xl.htm experience needed for pharmacy school

3 traisaTrork (09.04.2010 03:13)

http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra
<a href="http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra/contacts/viagra-pil.php">viagra pil</a><a href="http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra/contacts/doc-1267.php">low cost alternatives and to viagra</a>
<a href="http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra/medicine/viagra-sales-statistics.php">viagra sales statistics</a>
<a href="http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra/medicine/doc-1336.php">uk biggest viagra case</a> <a href="http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra/popular/viagra-store-in-canada.php">viagra store in canada</a>
<a href="http://stu.cbu.edu/Clubs/components/viagra/contacts/viagra-oral-jelly.php">viagra oral jelly</a>

2 lirik (21.03.2010 17:17)

Hello. And Bye.

1 olena-online (21.02.2010 07:02)

гарний початок